chính sách – nội thất may đo

Thời gian và địa điểm
– Đối với đồ gỗ được bảo hành 24 tháng kể từ ngày nghiệm thu bàn giao.
– Đối với phụ kiện, thiết bị bảo hành theo thời gian hãng sản xuất.
– Trong suốt thời gian bảo hành, sản phẩm được sửa chữa miễn phí tại nhà.
– Ngay khi tiếp nhận thông tin từ Khách hàng, bộ phận kỹ thuật sẽ có mặt trong vòng 24h – 48h sau khi đặt lịch hẹn với Khách hàng.
Điều kiện áp dụng bảo hành
– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
– Sản phẩm lỗi do sản xuất, lắp đặt hay quá trình vận chuyển.
– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không tẩy xoá, mục, nát …
Không áp dụng bảo hành
– Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
– Mất hoặc không có phiếu bảo hành.
– Sản phẩm hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng cách.
– Các trường hợp hao mòn trong quá trình sử dụng (phai màu, rỉ sét …)
– Trường hợp lỗi không do sản xuất, lắp đặt, tuỳ trường hợp sẽ tính chi phí nếu cần thay thế, sửa chữa hoặc tốn nhiều công xử lý.

Thời gian và địa điểm
– Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
– Trong suốt thời gian bảo hành, sản phẩm được sửa chữa miễn phí tại kho.
Điều kiện áp dụng bảo hành
– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
– Sản phẩm lỗi do sản xuất, lắp đặt hay quá trình vận chuyển.
– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không tẩy xoá, mục, nát …
Không áp dụng bảo hành
– Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
– Mất hoặc không có phiếu bảo hành.
– Sản phẩm hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng cách.
– Các trường hợp hao mòn trong quá trình sử dụng (phai màu, rỉ sét …)
Đổi trả sản phẩm
* Trong vòng 3 ngày Khách hàng được đổi trả trong trường hợp:
– Sản phẩm không đúng như hình ảnh, cam kết.
– Sản phẩm bị lỗi do sản xuất hay vận chuyển.
– Không hỗ trợ đổi trả nếu quá thời gian 3 ngày, lắp đặt không đúng kỹ thuật, sử dụng không đúng cách …
* Điều kiện đổi trả:
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ vỏ thùng và các phụ kiện đi kèm.
– Sản phẩm chưa qua sử dụng nhưng bị lỗi do sản xuất.