Elehaus Furniture & Decor cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Các thông tin thu thập thông qua website elehaus.vn sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

• Giải đáp thắc mắc khách hàng

• Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động của Elehaus

• Xem xét, cải thiện nội dung và giao diện website

• Thực hiện các khảo sát khách hàng

• Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, khuyến mại và quảng bá phù hợp

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại elehaus.vn, quý khách có thể được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng và các thông tin cần thiết khác.

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Elehaus không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo không chính xác do khách hàng cung cấp.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, số trang quý khách xem, số liên kết quý khách nhấp vào và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website elehaus.vn. Chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin mà trình duyệt web sử dụng khi truy cập website, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập và các địa chỉ truy xuất liên quan.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Elehaus thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách với mục đích phù hợp và tuân thủ nội dung của chính sách bảo mật này.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin quý khách cung cấp để:

• Xác nhận đơn hàng và giao hàng

• Liên hệ tư vấn, hỗ trợ hoặc giải quyết khiếu nại

• Gửi thông báo về đơn hàng, tình trạng giao hàng, bảo hành và các dịch vụ liên quan

• Cung cấp thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi hoặc nội dung mà quý khách quan tâm

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Elehaus cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cần thiết sau:

• Đơn vị vận chuyển, lắp đặt hoặc đối tác dịch vụ cần thông tin để thực hiện đơn hàng

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật

• Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Elehaus

• Trong trường hợp khẩn cấp để bảo vệ an toàn cá nhân của khách hàng hoặc cộng đồng

Trong trường hợp có sự tham gia của bên thứ ba để hỗ trợ một phần dịch vụ, các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để hoàn thành công việc và phải đảm bảo nghĩa vụ bảo mật thông tin.

4. Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Quý khách có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Elehaus qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin khi nhận được yêu cầu phù hợp.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Elehaus cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp phù hợp nhằm ngăn chặn việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường internet, không một dữ liệu nào truyền trên internet có thể được bảo mật tuyệt đối 100%. Vì vậy, Elehaus không thể cam kết bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp và không chịu trách nhiệm đối với các truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Chúng tôi khuyến nghị quý khách tự bảo mật thông tin liên quan đến tài khoản, email, mật khẩu và không chia sẻ với người khác.

Nếu sử dụng máy tính dùng chung, quý khách nên đăng xuất khỏi tài khoản và đóng tất cả cửa sổ trình duyệt sau khi hoàn tất giao dịch.

6. Sử dụng cookie

Website elehaus.vn có thể sử dụng cookie để giúp cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng website.

Cookie là một tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của quý khách, giúp website nhận diện người dùng, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm truy cập.

Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng và trải nghiệm sử dụng website.

7. Quy định về thư rác

Elehaus không gửi thư rác, tin nhắn rác hoặc các nội dung mà khách hàng không mong muốn.

Chúng tôi chỉ gửi email, tin nhắn hoặc thông báo đến khách hàng khi:

• Khách hàng đã đăng ký nhận tin

• Khách hàng có phát sinh mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ

• Việc gửi thông tin là cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn, giao hàng, bảo hành hoặc chăm sóc khách hàng

Nếu quý khách không muốn tiếp tục nhận thông tin từ Elehaus, quý khách có thể yêu cầu ngừng nhận thông báo bất cứ lúc nào.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Elehaus có thể thay đổi nội dung chính sách bảo mật này để phù hợp với nhu cầu hoạt động thực tế, sự thay đổi của pháp luật hoặc nhằm nâng cao chất lượng bảo vệ thông tin khách hàng.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website elehaus.vn. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực tại thời điểm được đăng tải.

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng tại website elehaus.vn và không bao gồm các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có liên kết từ website của chúng tôi. Elehaus không chịu trách nhiệm đối với nội dung và chính sách bảo mật của các bên thứ ba.

9. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

Elehaus Furniture & Decor
Website: www.elehaus.vn
Hotline/ZL: 0822 335 589